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企业咨询从字面上解释来看,“咨询”就是向专家征询意见;“顾问”就是有专门知识供咨询的人。用简洁的语言定义,咨询公司是用知识和智慧帮助企业解决实际问题、改进管理、提升业绩的服务供应商。 专家们对理论有深入的理解,对应用有深刻的感受。他们服务于许多客户,博采众长,兼收并蓄,将优秀企业的成功经验上升至理论高度。许多咨询公司开发了自己的模型、方法、工具,形成自己的知识产权,例如咨询界熟知的麦肯锡公司的7S模型、和BCG的矩阵等,在为企业提供服务的过程中,普及科学管理,促进了生产力的发展。

企业咨询提供的智力型服务大致可以分以下几类:

 1.信息服务:大到对全局和局部市场、行业、工业的分析了解,小到某地区某行业某级别管理和技术人员的工资福利信息,大到宏观经济的研究报告,小到某产品的市场趋势分析,几乎无所不包;

 2.决策服务:在集团、企业、职能部门的层面上提供战略咨询,包括帮助企业扭亏为盈,机构重组,经济转型,市场拓展,国际化扩张,以及销售策略、人才策略等,并帮助执行、管理变革过程;

 3.工程咨询:交通、环保、城建、工业园区布局、大型商务和文化活动等项目的策划、设计、实施等;

 4.技术咨询:软科学以外的各种成熟的和新的技术,例如企业的ERP和农村的特种养殖;

 5.测评诊断:被称为“企业医生”,用各种线上和线下的工具对企业的组织、团队、个人进行定向测评,分析。有的公司不仅提供测评结果及其分析,而且可以设计解决方案,帮助改善现状;

 

 6.专项服务:例如项目管理、猎头公司、合同能源管理、知识产权争端、海外注册公司等;

 7.中介和外包:各类需要专门知识和技能的服务,例如设备和系统的维护,展会服务等。

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